Termos de Uso

Última atualização: 04 de junho de 2026

Estes Termos regem o uso do aplicativo Exploria e serviços relacionados. Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com tudo descrito abaixo. Se não concorda, não use o serviço.

1. O que é o Exploria

O Exploria é um aplicativo de fidelidade gamificada. Você visita estabelecimentos parceiros, escaneia QR codes no caixa, ganha pontos de experiência (XP), sobe de nível, completa missões e troca pontos por descontos e brindes. É um jogo com recompensas reais.

2. Cadastro e conta

• Você precisa ter pelo menos 13 anos pra usar o Exploria.
• Forneça informações verdadeiras. Conta com dados falsos pode ser suspensa.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo. Atividade na sua conta é tratada como sendo sua.
• Uma pessoa, uma conta. Múltiplas contas pra inflar XP são proibidas.

3. Como funciona o XP, nível e pontos

• XP é ganho ao completar ações no app: check-ins em parceiros, missões, conquistas, atividade social.
• Nível é calculado a partir do seu XP total e segue uma curva progressiva. Não há atalho pra subir de nível.
• Pontos (a moeda de resgate) são creditados conforme a economia configurada pelo sistema. Não compramos nem vendemos pontos.
• XP e pontos não têm valor monetário e não podem ser convertidos em dinheiro, transferidos pra terceiros ou sacados.

4. Check-in e validação

Pra ganhar XP por uma visita, você precisa escanear o QR code do parceiro no local. O escaneamento é validado por geolocalização e por mecanismos antifraude do servidor. Tentativas de simular check-ins (GPS falso, scripts, imagens de QR fora do local) levam a reversão do XP e podem causar suspensão da conta.

5. Recompensas e resgates

• O catálogo de recompensas é curado pelo Exploria e por parceiros. Recompensas têm estoque, prazo de validade e regras próprias — leia antes de resgatar.
• O resgate gera um código de 6 dígitos que deve ser apresentado no caixa do parceiro. Cada código é de uso único e tem prazo de expiração.
• Resgates concluídos não são reembolsáveis. Em caso de problema no parceiro (estabelecimento fechado, item indisponível), entre em contato pra revertermos os pontos.

6. Uso aceitável

Você não pode:

• Burlar mecanismos antifraude, automatizar interações ou usar bots.
• Vender, transferir ou negociar contas, pontos ou recompensas.
• Assediar outros usuários, publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar acessar sistemas, dados ou contas que não sejam suas.
• Fazer engenharia reversa, decompilar ou modificar o app fora dos limites permitidos por lei.

Violar essas regras pode resultar em suspensão temporária ou eliminação definitiva da conta, sem reembolso de pontos.

7. Conteúdo gerado por usuários

Avatares personalizados, comentários no feed e qualquer conteúdo que você publique no app são de sua responsabilidade. Ao publicar, você nos concede uma licença não exclusiva pra exibir esse conteúdo dentro do app pra outros usuários. Mantemos o direito de remover conteúdo que viole estes Termos ou a lei.

8. Parceiros (estabelecimentos)

Estabelecimentos parceiros têm um painel próprio pra criar missões, gerar QR codes e configurar recompensas. Os parceiros são responsáveis pelo conteúdo das missões, regras das recompensas e qualidade do atendimento no local. O Exploria atua como intermediário tecnológico e não responde por experiências no estabelecimento físico.

9. Mudanças no serviço

O Exploria está em desenvolvimento ativo. Recursos, regras de economia, fórmulas de XP e parceiros podem mudar a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas no app. Continuar usando o serviço após uma mudança significa que você aceita a nova versão.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações do app. O Exploria pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando possível.

11. Limitação de responsabilidade

O Exploria é oferecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de bugs ou que todas as missões serão cumpridas como esperado. Nossa responsabilidade total fica limitada ao máximo permitido pela legislação aplicável.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, pra dirimir qualquer questão decorrente, salvo direito de consumidor que ofereça foro mais favorável.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos:
support@exploria.world